FAQ (Bantuan)

FAQ - Frequenty Asked Questions 

1. Apa modem saya perlu di unlock?
- Modem yang kondisi lock yaitu apabila Anda melakukan reset modem Anda dengan menekan tombol RESET yang ada di bagian sisi modem dan jadinya settingan modem kembali menjadi LOCK (status modem : SIM MEP LOCKED) sehingga kartu apapun dimasukan gak bisa dibaca. Untuk cek memang modemnya lock juga bisa dilakukan dengan menginstall software dc-unlocker terlebih dahulu dan pasangkan modem dengan kabel USB ke PC/laptop, lalu pilih Sierra Wireless- Auto.. lalu klik tombol Search.. akan ditampilkan status modemnya Locked/Unlocked.

2. Modem saya gak bisa konek operator tertentu.. tapi bisa untuk salah satu operator. Apa perlu saya lakukan unlock?
- Selama masih bisa untuk dipakai ke salah satu operator.. berarti modem Anda masih aman. Tidak perlu lakukan unlock. Hanya masalah settingan APN di modem Anda yang perlu di lakukan. (Lihat Faq No.5)

3. Untuk harga Rp.200.000/unlock bisa kurang lagi gan?
- Sori gan, untuk unlock harga Rp.200.000,- dah Nett. Dah dijelaskan sebelumnya untuk unlock modem sierra itu butuh 10 point (bisa cek disini berikut untuk pemakaian point sesuai modem yang akan diunlock). Harga yang perlu dibayar 1 point= 1 € (euro) . Waktu saya beli 1 € = Rp.16.500, jadinya dikenakan biaya 10 point = 10€  = Rp.165.000. Hitung-hitung buat jasa beli point dan emailkan langkah-langkahnya saya bulatkan jadi Rp. 200.000/unlock itu wajar dong.

4. Kalo sudah saya Unlock, suatu hari kena reset lagi apa harus beli point lagi untuk unlock?
- Untuk proses Unlock ini memang tidak permanen, yang artinya apabila nanti kena reset lagi maka akan terkenal Lock kembali. Tapi dari dc-unlocker.com memberikan fasilitas unlock berkali-kali untuk modem yang sama dengan menggunakan account sebelumnya walaupun point sudah 0 (lihat catatan NOTE pada gambar dibawah ini yang dicapture dari websitenya langsung). Karena pada saat proses Unlock pertama kali ada dicatat IMEI dari modem yang bersangkutan dan disesuaikan dengan account yang dipakai. (NB : Terakhir kalo gak salah ada dibatasi maksimal 10 kali untuk sejumlah modem)

5. Bagaimana cara melakukan settingan APN pada modem?
- Setting Sierra 754S :

1. Aktifkan Wifi Laptop/ Smartphone dan tekan tombol power Modem Sierra
2. Pada layar modem sierra akan terlihat nama wifi dan Security Key : xxxxxxxx
3. Hubungkan wifi Laptop/ Smartphone dengan nama wifi yang tertera pada layar modem sierra
4. Isikan password wifi dengan digit nomer yang tertera pada layar modem sierra (Security Key : xxxxxxxx)
5. Jika wifi laptop sudah terhubung dengan modem, buka browser internet ketikan : http://192.168.1.1  atau alamat web yang terteta pada layar modem sierra (std : http://att.elevate)
6. Login dengan mengisikan password : attadmin (u/sierra754s) dan admin (u/sierra760s) ATAU password yang tertera pada modem (dibawah batrai)
7. Masuk ke Advanced Settings, Klik : WAN - SETUP - ADD/EDIT PROFILES
8. Isikan Nama, Apn, Username, Password sesuai dengan kartu yang digunakan kemudian SAVE
9. Pada Default Profile : Pilih nama sesuai kartu yang dipakai dan SAVE
10. Untuk menghubungkan internet Klik 2x tombol power modem ATAU Langsung melalui menu tampilan utama di browser  

Di bawah ini petunjuk dan cara pengisian APN, Username, Password dari masing-masing provider kartu internet:  

Telkomsel: Name: TELKOMSEL APN: Internet Username : (kosongkan) Password : (kosongkan) Auth Type: CHAP Three: Name: THREE APN: internet Auth Type: CHAP Username: (kosongkan) Password: (kosongkan)

XL: Name: XL APN: internet Username : (kosongkan) Password : (kosongkan) Auth Type: CHAP Indosat: Name: INDOSAT APN: indosatgprs Username : indosat Password : indosat Auth Type: CHAP

6. Kenapa waktu koneksi ada nampak tulisan Roaming on <operator>?
- Itu berhubung karena pesan Roaming dari modem diperuntukan khusus sim card yang terdaftar pada modem (lock), jadi apabila dilakukan unlock modem supaya bisa dibaca sim card yang lain maka otomatis akan muncul pesan itu dan bisa diabaikan apabila posisinya sudah terkoneksi.
Info dari : Link berikut

7. Setelah Reset/Unlock, koneksi modem dengan HP atau perangkat lain apabila HP dalam keadaan OFF, sinyal pada modem otomatis disconnet. Gimana cara supaya tetap aktif modemnya?
- Masuk ke settingan modem.Masuk ke Advanced Settings, Klik : WAN - SETUP, Connect automatically :  ALWAYS. Lalu Save. Bila perlu direstart modemnya.

8. Kenapa modem saya setelah unlock jadinya tiba-tiba restart sendiri?
- Modem restart sendiri umumnya dikarenakan modemnya terlalu panas (overheat), jadinya modem secara otomatis akan restart ataupun mati, karena modem ini ada sensor panas. Solusinya ya didinginkan dulu modemnya baru kemudian hidupkan lagi, atau bila perlu pake alternatif pendingin misalnya pake kipas atau tutup batere dibiarkan terbuka. Tapi bila dah mati total dan gak bisa hidup lagi, kemungkinan batere dah rusak atau lebih parahnya kena di modemnya jadinya gak bisa hidup lagi, kalo dah mati total ini gak ada solusi lagi karena belum ada service center untuk modem ini di Indonesia.

9. Apa Modem 754s bisa support 4G? Gimana cara settingan 4G?
- Modem ini tidak mendukung 4G yang ada di Indonesia karena beda frekwensinya. Modem ini support LTE 1700mhz sedangkan provider Indonesia di LTE 1800mhz. Jadi tidak heran kalo kartu yang dipakai kuotanya 4G gak bakalan berkurang dan hanya terpakai kuota 3G.